Специалист технической поддержки
Предлагаем на Ваше рассмотрение вакансию Специалист технической поддержки.
Компания Thanos Payment Solutions - платежный сервис-провайдер (PSP). На рынке с 2022 года.
Thanos предлагает бизнесу комплексное решение для приема и управления платежами. Основная цель - объединить различные способы оплаты (карты, QR, NFC) через один договор и одну интеграцию, упрощая процесс по сравнению с работой напрямую с банками.
Помимо базовых услуг, компания выделяет несколько специализированных решений:
Обязанности
Компания предлагает
Компания Thanos Payment Solutions - платежный сервис-провайдер (PSP). На рынке с 2022 года.
Thanos предлагает бизнесу комплексное решение для приема и управления платежами. Основная цель - объединить различные способы оплаты (карты, QR, NFC) через один договор и одну интеграцию, упрощая процесс по сравнению с работой напрямую с банками.
Помимо базовых услуг, компания выделяет несколько специализированных решений:
- массовые выплаты (Mass Payments/Payroll Solutions) - сервис для выплат фрилансерам, удаленным сотрудникам и партнерам по всему миру
- международные B2B-платежи - обеспечивают переводы между юрлицами через сети SEPA и SWIFT. Поддержка множества валют, включая доллары, евро и рубли
- адаптация под разные индустрии - компания работает с e-commerce, ритейлом, ресторанами, отелями, турагентствами и многими другими сферами
Обязанности
- обработка запросов на заведение мерчантов в систему и выдачу доступов в ЛК
- настройка/изменение параметров мерчантов
- консультации по использованию сервиса: ЛК, платежные ссылки, доступный функционал и т.д.
- оказание помощи мерчантам в интеграции, проверка логов API-запросов на соответствие документации
- обработка запросов по операциям: уточнение статусов, причин отклонения, идентификация операций, предоставление деталей и др.
- обработка заявок на заведение терминалов в систему
- экспорт операций из ЛК, данных по оборотам, обработка информации
- оперативное реагирование на инциденты, оказание помощи мерчантам по возникшим проблемам
- релевантный опыт работы в сфере эквайринга (PSP / Fintech)
- знание технологий проведения операций по СБП, банковским картам
- уверенное чтение API документаций, анализ логов
- быстрое погружение в задачи, умение сориентироваться в ситуации без инструкций и шаблонов
- системное мышление и аналитический склад ума
- опытный пользователь Гугл-таблиц и Excel
- готовность быть на связи и подключиться к решению нештатных ситуаций в нерабочее время
- знание английского языка на уровне B1 и выше
Компания предлагает
- ЗП обсуждается по результатам общения
- удаленный формат работы с посещением офиса два раза в месяц
- адрес офиса: 2-я Бауманская ул., 9/23с3
- график: 5/2 с гибким началом и завершением рабочего дня
- своевременная индексация заработной платы по результатам работы
- участие в развитии актуального и очень перспективного направления в платежной индустрии
- безграничные возможности для профессионального роста
- возможность активно влиять на развитие стратегий развития продукта
- мы всегда рады новым креативным идеям и возможностям для их реализации
Заинтересовала вакансия? Напишите нам