Специалист технической поддержки — Thanos Payment Solutions · HR Bar FinTech
HR Bar/Вакансии/Специалист технической поддержки
FinTech · PSPГибрид
Специалист технической поддержки
Thanos Payment Solutions·📍 Москва·paythanos.com ↗
ЗарплатаЗП обсуждается по результатам общения
ЛокацияМосква
ФорматОфис / Гибрид
График5/2 · Гибкое начало
ОпытОт 1 года
ОформлениеСЗ / ИП / ГПХ
Откликнуться в Telegram Прислать резюме

О компании

Thanos · PSP

Компания Thanos Payment Solutions - платежный сервис-провайдер (PSP). На рынке с 2022 года. Thanos предлагает бизнесу комплексное решение для приема и управления платежами. Основная цель - объединить различные способы оплаты (карты, QR, NFC) через один договор и одну интеграцию, упрощая процесс по сравнению с работой напрямую с банками.

Сайт: paythanos.com

Помимо базовых услуг, компания выделяет несколько специализированных решений:
массовые выплаты (Mass Payments/Payroll Solutions) - сервис для выплат фрилансерам, удаленным сотрудникам и партнерам по всему миру
международные B2B-платежи - обеспечивают переводы между юрлицами через сети SEPA и SWIFT. Поддержка множества валют, включая доллары, евро и рубли
адаптация под разные индустрии - компания работает с e-commerce, ритейлом, ресторанами, отелями, турагентствами и многими другими сферами

Задачи

  • обработка запросов на заведение мерчантов в систему и выдачу доступов в ЛК
  • настройка/изменение параметров мерчантов
  • консультации по использованию сервиса: ЛК, платежные ссылки, доступный функционал и т.д.
  • оказание помощи мерчантам в интеграции, проверка логов API-запросов на соответствие документации
  • обработка запросов по операциям: уточнение статусов, причин отклонения, идентификация операций, предоставление деталей и др.
  • обработка заявок на заведение терминалов в систему
  • экспорт операций из ЛК, данных по оборотам, обработка информации
  • оперативное реагирование на инциденты, оказание помощи мерчантам по возникшим проблемам

Требования

  • релевантный опыт работы в сфере эквайринга (PSP / Fintech)
  • знание технологий проведения операций по СБП, банковским картам
  • уверенное чтение API документаций, анализ логов
  • быстрое погружение в задачи, умение сориентироваться в ситуации без инструкций и шаблонов
  • системное мышление и аналитический склад ума
  • опытный пользователь Гугл-таблиц и Excel
  • готовность быть на связи и подключиться к решению нештатных ситуаций в нерабочее время
  • знание английского языка на уровне B1 и выше

Условия

  • ЗП обсуждается по результатам общения
  • удаленный формат работы с посещением офиса два раза в месяц
  • адрес офиса: 2-я Бауманская ул., 9/23с3
  • график: 5/2 с гибким началом и завершением рабочего дня
  • своевременная индексация заработной платы по результатам работы
  • участие в развитии актуального и очень перспективного направления в платежной индустрии